Politique de Retour et Remboursement

📦 Politique de Retour, Remboursement & Garantie – Time2Seiko

🔄 Droit de retour – 30 jours satisfait ou remboursé

Time2Seiko vous offre 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner votre montre. Non valable sur les montres personnalisées

Aucune justification n'est nécessaire. Non valable pour les montres personnalisées.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à :
📧 contact@time2seiko.fr

Nous vous transmettrons les instructions de retour.

📑 Conditions de retour

Pour que votre retour soit accepté :
• La montre doit être en parfait état, non portée, non endommagée
• L'emballage d'origine (boîte, protections, accessoires) doit être complet
• Le retour doit être envoyé à vos frais
• Vous êtes responsable de la dépréciation du produit due à une manipulation excessive

💳 Remboursement

Après réception et contrôle du produit, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum, via le même mode de paiement.

⏳ Nous pouvons différer le remboursement tant que :
– le produit n'a pas été réceptionné, ou
– la preuve d'expédition n'a pas été fournie.

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🛡️ Garanties – Time2Seiko

🧾 Garantie légale de conformité (2 ans)

Toutes nos montres sont couvertes par la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 à L217-17 du Code de la consommation).
Cette garantie couvre :
– Les défauts de conformité
– Les défauts existants au moment de la livraison

Elle s'applique indépendamment de notre garantie commerciale.

❌ La garantie légale ne couvre pas :

– L'usure normale
– Les dommages causés par choc, chute ou mauvaise utilisation
– Les interventions ou réparations non autorisées
– Les modifications effectuées par un tiers

Pour toute demande sous garantie, contactez-nous avec une preuve d'achat.

Les frais d'envoi vers notre atelier restent à la charge du client.

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🔧 Garantie commerciale Time2Seiko (2 ans)

En complément, Time2Seiko offre une garantie commerciale de 2 ans couvrant :
– Les défauts matériels
– Les défauts d'assemblage

❌ Ne sont pas couverts :

– L'usure naturelle (bracelet, luminova, joints…)
– Les chocs / casses
– Les dégâts liés à l'eau en cas d'utilisation non conforme
– Les ouvertures de boîtier ou modifications par un tiers

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📘 Informations complémentaires

Pour toute question concernant votre retour, une garantie ou un échange, notre support est disponible 7j/7 :
📧 contact@time2seiko.fr