Politique de Retour et Remboursement

📩 Politique de Retour, Remboursement & Garantie – Time2Seiko

🔄 Droit de rĂ©tractation – 14 jours (Montres en stock non personnalisĂ©es)


ConformĂ©ment aux articles L221-18 Ă  L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d’un dĂ©lai de 14 jours Ă  compter de la rĂ©ception de votre commande pour exercer votre droit de rĂ©tractation sur les montres en stock non personnalisĂ©es.

Aucune justification n’est nĂ©cessaire.


Pour exercer ce droit, contactez-nous Ă  :
📧 contact@time2seiko.fr


Nous vous transmettrons le formulaire de rétractation ainsi que les instructions de retour.➻


📼 Adresse de retour


Benjamin PELISSIER
161 rue Luis Barragan
34000 Montpellier – France


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📌 Produits Ă©ligibles et non Ă©ligibles


✔ Produits Ă©ligibles


– Montres en stock
– Montres non personnalisĂ©es


❌ Produits non Ă©ligibles au retour


ConformĂ©ment Ă  l’article L221-28 3°, le droit de rĂ©tractation ne s’applique pas aux produits :
– PersonnalisĂ©s Ă  la demande
– ConfigurĂ©s via notre configurateur
– Comportant une gravure
– AssemblĂ©s selon vos spĂ©cifications


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📑 Conditions de retour


Pour que votre retour soit accepté :
 ‱ Le produit doit ĂȘtre en parfait Ă©tat, non portĂ©, non endommagĂ©
 ‱ L’emballage d’origine (boĂźte, protections, accessoires) doit ĂȘtre complet
 ‱ Le retour doit ĂȘtre envoyĂ© Ă  vos frais
 ‱ Vous ĂȘtes responsable de la dĂ©prĂ©ciation du produit due Ă  une manipulation excessive


💳 Remboursement


AprĂšs rĂ©ception et contrĂŽle du produit, le remboursement sera effectuĂ© sous 14 jours maximum, via le mĂȘme mode de paiement.


⏳ ConformĂ©ment Ă  la loi, nous pouvons diffĂ©rer le remboursement tant que :
– le produit n’a pas Ă©tĂ© rĂ©ceptionnĂ©, ou
– la preuve d’expĂ©dition n’a pas Ă©tĂ© fournie.


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đŸ›Ąïž Garanties – Time2Seiko


đŸ§Ÿ Garantie lĂ©gale de conformitĂ© (2 ans)


Toutes nos montres sont couvertes par la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 à L217-17 du Code de la consommation).
Cette garantie couvre :
– Les dĂ©fauts de conformitĂ©
– Les dĂ©fauts existants au moment de la livraison


Elle s’applique indĂ©pendamment de notre garantie commerciale.


❌ La garantie lĂ©gale ne couvre pas :


– L’usure normale
– Les dommages causĂ©s par choc, chute ou mauvaise utilisation
– Les interventions ou rĂ©parations non autorisĂ©es
– Les modifications effectuĂ©es par un tiers


Pour toute demande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la constatation du dĂ©faut avec une preuve d’achat.


Les frais d’envoi vers notre atelier restent Ă  la charge du client (autorisĂ© par la loi).


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🔧 Garantie commerciale Time2Seiko (2 ans)


En complément, Time2Seiko offre une garantie commerciale de 2 ans couvrant :
– Les dĂ©fauts matĂ©riels
– Les dĂ©fauts d’assemblage

❌ Ne sont pas couverts :


– L’usure naturelle (bracelet, luminova, joints
)
– Les chocs / casses
– Les dĂ©gĂąts liĂ©s Ă  l’eau en cas d’utilisation non conforme
– Les ouvertures de boütier ou modifications par un tiers


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📘 Informations complĂ©mentaires


Pour toute question concernant votre retour, une garantie ou un échange, notre support est disponible 7j/7 :
📧 contact@time2seiko.fr