Politique de Retour et Remboursement
📦 Politique de Retour, Remboursement & Garantie – Time2Seiko
🔄 Droit de rétractation – 14 jours (Montres en stock non personnalisées)
Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sur les montres en stock non personnalisées.
Aucune justification n’est nécessaire.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à :
📧 contact@time2seiko.fr
Nous vous transmettrons le formulaire de rétractation ainsi que les instructions de retour.⸻
📮 Adresse de retour
Benjamin PELISSIER
161 rue Luis Barragan
34000 Montpellier – France
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📌 Produits éligibles et non éligibles
✔️ Produits éligibles
– Montres en stock
– Montres non personnalisées
❌ Produits non éligibles au retour
Conformément à l’article L221-28 3°, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
– Personnalisés à la demande
– Configurés via notre configurateur
– Comportant une gravure
– Assemblés selon vos spécifications
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📑 Conditions de retour
Pour que votre retour soit accepté :
• Le produit doit être en parfait état, non porté, non endommagé
• L’emballage d’origine (boîte, protections, accessoires) doit être complet
• Le retour doit être envoyé à vos frais
• Vous êtes responsable de la dépréciation du produit due à une manipulation excessive
💳 Remboursement
Après réception et contrôle du produit, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum, via le même mode de paiement.
⏳ Conformément à la loi, nous pouvons différer le remboursement tant que :
– le produit n’a pas été réceptionné, ou
– la preuve d’expédition n’a pas été fournie.
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🛡️ Garanties – Time2Seiko
🧾 Garantie légale de conformité (2 ans)
Toutes nos montres sont couvertes par la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 à L217-17 du Code de la consommation).
Cette garantie couvre :
– Les défauts de conformité
– Les défauts existants au moment de la livraison
Elle s’applique indépendamment de notre garantie commerciale.
❌ La garantie légale ne couvre pas :
– L’usure normale
– Les dommages causés par choc, chute ou mauvaise utilisation
– Les interventions ou réparations non autorisées
– Les modifications effectuées par un tiers
Pour toute demande, contactez-nous dans les 14 jours suivant la constatation du défaut avec une preuve d’achat.
Les frais d’envoi vers notre atelier restent à la charge du client (autorisé par la loi).
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🔧 Garantie commerciale Time2Seiko (2 ans)
En complément, Time2Seiko offre une garantie commerciale de 2 ans couvrant :
– Les défauts matériels
– Les défauts d’assemblage
❌ Ne sont pas couverts :
– L’usure naturelle (bracelet, luminova, joints…)
– Les chocs / casses
– Les dégâts liés à l’eau en cas d’utilisation non conforme
– Les ouvertures de boîtier ou modifications par un tiers
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📘 Informations complémentaires
Pour toute question concernant votre retour, une garantie ou un échange, notre support est disponible 7j/7 :
📧 contact@time2seiko.fr
SeikoSKK orange
Description
Découvrez notre montre seiko mod SeikoSKK ORANGE, une création audacieuse et sportive, assemblée avec précision autour du mouvement authentique NH36 automatique, réputé pour sa fiabilité et sa réserve de marche de plus de 40 heures.
Chaque composant est soigneusement sélectionné pour offrir une montre aussi robuste qu’élégante :
- Boîtier en acier inoxydable 316L avec revêtement PVD noir haute qualité, ultra résistant
- Diamètre : 42 mm
- Épaisseur : 16 mm, incluant un verre saphir double dôme et un fond de boîtier transparent en saphir
- Entre-cornes : 22 mm – Corne à corne : 46 mm
- Couronne vissée, en acier 316L PVD noir
- Lunette rotative unidirectionnelle, en acier inoxydable
- Verre saphir anti-rayures
- Cadran orange intense, au style affirmé
- Aiguilles luminescentes argentées polies
- Bracelet au choix : Oyster ou Jubilée, ajustable sur demande
Chaque Seiko Mod est une pièce unique, assemblée à la main dans notre atelier. Bien que nous utilisions des mouvements Seiko NH35, nos montres sont des créations personnalisées et ne sont pas des produits officiels de la marque Seiko.
Modele en stock, livraison 2 jours via colissimo. Livrée dans une boîte de rangement, avec les maillons de rechange inclus
Livraison & Expédition
Ce modèle est disponible sur commande, il peut être modifié à vos goûts, et vous sera livré dans un délai d’environ 2 semaines.
Livré avec boîte de rangement et les maillons de rechange.
FAQ
1. Vos montres sont-elles garanties ?
Toutes nos montres sont garanties 2 ans contre les défauts de fabrication, à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre exclusivement les défauts matériels et de fabrication. Elle ne s’applique pas aux dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un accident, de l’usure normale ou d’une modification effectuée par un tiers non agréé.
Pour faire valoir la garantie, il est nécessaire de fournir une preuve d’achat et de contacter notre service client dans un délai de 14 jours suivant la découverte du défaut. Les frais d’envoi liés aux réparations sous garantie restent à la charge du client.
2. Les montres sont-elles étanches ?
Nos montres sont conçues pour résister aux usages quotidiens tels que le lavage des mains ou les éclaboussures accidentelles. Cependant, nous vous recommandons de retirer votre montre avant de prendre une douche ou de vous baigner, afin de préserver ses performances.
Si vous souhaitez un test d’étanchéité complet pour une meilleure assurance, nous offrons ce service au tarif de 10 € supplémentaires.
3. Quels types de modifications proposez-vous pour les montres Seiko ?
Nous offrons une gamme complète de modifications, y compris des cadrans personnalisés, des aiguilles spéciales, et des bracelets sur mesure. Chaque pièce est conçue pour accentuer la qualité et le style uniques de votre montre.
Tout se passe sur notre configurateur
4. Comment puis-je être sûr de la qualité de votre travail ?
Chaque montre est modifiée par un artisan horloger expérimenté. Nous utilisons uniquement des composants de haute qualité, et chaque pièce est testée rigoureusement avant l’expédition.
Proposez-vous un SAV ?
Oui, nous restons joignables en permanence pour répondre à toutes vos questions et résoudre tout problème si vous en rencontrez.
5. Comment puis-je personnaliser ma montre ?
Vous avez deux options pour personnaliser votre montre :
– Utilisez notre configurateur en ligne pour créer votre montre sur-mesure, de A à Z : boîtier, cadran, aiguilles, bracelet, gravure, logo… Laissez libre cours à votre imagination !
– Ou bien, choisissez une montre déjà proposée sur notre site, et lors de votre commande, indiquez-nous dans les instructions de paiement les modifications que vous souhaitez apporter.
Vous pouvez aussi nous contacter directement par mail ou via Instagram : nous concevrons ensemble la montre idéale, selon vos envies.
6. Combien de temps faut-il pour recevoir ma montre ?
Chaque montre est faite sur commande, il faut compter environ 2 semaines.
Vous souhaitez une livraison express ? Pour 29,99€, nous vous livrons votre montre en une semaine dans le monde entier 📦
SEIKOLUS Tiffany arabic
Description
Découvrez notre montre SEIKOLUS Tiffany arabic, une création assemblée avec précision autour du mouvement automatique authentique NH35, offrant une réserve de marche de plus de 40 heures pour une expérience fiable et durable.
Chaque composant est soigneusement sélectionné :
- Boîtier en acier inoxydable 316L 41mm
- Bracelet en acier 316L largeur de bracelet 24mm
- Verre saphir Fond de boitier saphir
- Aiguilles argent poli luminescente
- Bracelet Acier (mise à taille sur demande)
- Couronne et fond vissés
Chaque montre Seiko Mod est une pièce unique, assemblée à la main. Bien que nos montres utilisent des mouvements automatiques NH35, elles sont des créations personnalisées et ne sont pas des produits de la marque Seiko.
Ce modèle est disponible immédiatement et vous sera livré en 2 jours via colissimo avec boîte en cuir de rangement et les maillons de rechange.
Livraison & Expédition
Ce modèle est disponible sur commande, il peut être modifié à vos goûts, et vous sera livré dans un délai d’environ 2 semaines.
Livré avec boîte de rangement et les maillons de rechange.
FAQ
1. Vos montres sont-elles garanties ?
Toutes nos montres sont garanties 2 ans contre les défauts de fabrication, à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre exclusivement les défauts matériels et de fabrication. Elle ne s’applique pas aux dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un accident, de l’usure normale ou d’une modification effectuée par un tiers non agréé.
Pour faire valoir la garantie, il est nécessaire de fournir une preuve d’achat et de contacter notre service client dans un délai de 14 jours suivant la découverte du défaut. Les frais d’envoi liés aux réparations sous garantie restent à la charge du client.
2. Les montres sont-elles étanches ?
Nos montres sont conçues pour résister aux usages quotidiens tels que le lavage des mains ou les éclaboussures accidentelles. Cependant, nous vous recommandons de retirer votre montre avant de prendre une douche ou de vous baigner, afin de préserver ses performances.
Si vous souhaitez un test d’étanchéité complet pour une meilleure assurance, nous offrons ce service au tarif de 10 € supplémentaires.
3. Quels types de modifications proposez-vous pour les montres Seiko ?
Nous offrons une gamme complète de modifications, y compris des cadrans personnalisés, des aiguilles spéciales, et des bracelets sur mesure. Chaque pièce est conçue pour accentuer la qualité et le style uniques de votre montre.
Tout se passe sur notre configurateur
4. Comment puis-je être sûr de la qualité de votre travail ?
Chaque montre est modifiée par un artisan horloger expérimenté. Nous utilisons uniquement des composants de haute qualité, et chaque pièce est testée rigoureusement avant l’expédition.
Proposez-vous un SAV ?
Oui, nous restons joignables en permanence pour répondre à toutes vos questions et résoudre tout problème si vous en rencontrez.
5. Comment puis-je personnaliser ma montre ?
Vous avez deux options pour personnaliser votre montre :
– Utilisez notre configurateur en ligne pour créer votre montre sur-mesure, de A à Z : boîtier, cadran, aiguilles, bracelet, gravure, logo… Laissez libre cours à votre imagination !
– Ou bien, choisissez une montre déjà proposée sur notre site, et lors de votre commande, indiquez-nous dans les instructions de paiement les modifications que vous souhaitez apporter.
Vous pouvez aussi nous contacter directement par mail ou via Instagram : nous concevrons ensemble la montre idéale, selon vos envies.
6. Combien de temps faut-il pour recevoir ma montre ?
Chaque montre est faite sur commande, il faut compter environ 2 semaines.
Vous souhaitez une livraison express ? Pour 29,99€, nous vous livrons votre montre en une semaine dans le monde entier 📦
Je configure ma montre
Sélectionne ta base parmi les 5 ci-dessous, et à toi de jouer...
