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Livraison & Expédition
Ce modèle est disponible sur commande, il peut être modifié à vos goûts, et vous sera livré dans un délai d'environ 2 semaines.
Livré avec boîte de rangement et les maillons de rechange.
🚚 Livraison gratuite dans le monde entier
Garantie 2 ans
Toutes nos montres sont garanties 2 ans contre les défauts de fabrication, à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre exclusivement les défauts matériels et de fabrication. Elle ne s’applique pas aux dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un accident, de l’usure normale ou d’une modification effectuée par un tiers non agréé.
Pour faire valoir la garantie, il est nécessaire de fournir une preuve d’achat et de contacter notre service client dans un délai de 14 jours suivant la découverte du défaut. Les frais d’envoi liés aux réparations sous garantie restent à la charge du client.
Politique de retour — 30 jours
Nous vous offrons 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis. Vous pouvez nous retourner votre montre et être intégralement remboursé, sous réserve que :
- La montre soit retournée dans son état d'origine, non portée
- Elle soit accompagnée de son emballage et accessoires d'origine
- Elle ne présente aucun dommage ou trace d'usure
Pour initier un retour, contactez-nous par email avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client.
FAQ
1. Vos montres sont-elles garanties ?
Oui, toutes nos montres Seiko Mod sont couvertes par une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication et de matériaux, à compter de la date d'achat. Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour le régler.
La garantie couvre les défauts matériels et d'assemblage. Elle ne s'applique pas aux dommages liés à une mauvaise utilisation, un accident, l'usure normale ou une modification réalisée par un tiers.
Pour activer la garantie, contactez-nous avec votre preuve d'achat dans les 14 jours suivant la constatation du défaut. Les frais de retour sont à la charge du client.
2. Les montres sont-elles étanches ?
De base, toutes nos montres résistent aux éclaboussures et au lavage des mains, une étanchéité suffisante pour un usage quotidien normal. Nous conseillons de retirer la montre avant la douche ou la baignade.
Si vous souhaitez une protection renforcée, nous proposons une option étanchéité 5 ATM disponible à la commande, moyennant un supplément de 14,99€. Elle vous permet de porter votre montre sous la douche et lors d'activités aquatiques légères, à condition que la couronne soit bien vissée au boitier.
3. Quels types de modifications proposez-vous pour les montres Seiko ?
Nos Seiko Mod sont personnalisables de A à Z : boîtier, cadran, couleur des aiguilles, type de bracelet (acier Oyster, Jubilee, caoutchouc ou silicone), lunette, et même votre logo ou une image gravée sur le cadran, un service que très peu de créateurs proposent.
Tout se crée directement sur notre configurateur en ligne, ou par échange avec nous par mail ou Instagram pour les projets plus complexes.
4. Comment puis-je être sûr de la qualité de votre travail ?
Chaque montre Seiko Mod est assemblée à la main en France, avec des mouvements Seiko authentiques et des composants premium sélectionnés un à un. Chaque pièce est réglée et contrôlée avant expédition.
Nous assurons également un SAV réactif : si vous avez la moindre question avant, pendant ou après votre commande, nous sommes joignables par mail et sur Instagram. Garantie 2 ans incluse sur toutes les montres.
5. Comment puis-je personnaliser ma montre ?
Vous avez deux options pour personnaliser votre montre :
– Utilisez notre configurateur en ligne pour créer votre montre sur-mesure, de A à Z : boîtier, cadran, aiguilles, bracelet, gravure, logo… Laissez libre cours à votre imagination !
– Ou bien, choisissez une montre déjà proposée sur notre site, et lors de votre commande, indiquez-nous dans les instructions de paiement les modifications que vous souhaitez apporter.
Vous pouvez aussi nous contacter directement par mail ou via Instagram : nous concevrons ensemble la montre idéale, selon vos envies.
6. Combien de temps faut-il pour recevoir ma montre ?
Chaque montre est fabriquée sur commande, spécifiquement pour vous, en France. Comptez environ 2 semaines entre votre commande et l'expédition, le temps d'assembler, régler et contrôler votre pièce unique.
Une fois expédiée, vous recevrez un email de suivi avec le numéro de colis. Nous livrons en France et dans le monde entier sans frais de livraison.